購物流程

Step 1：選購商品
請先至網站商品頁面選擇您欲購買的商品，點選『加入購物車』或『立即購買』。

Step 2：確認身份
若已是會員的顧客請先登入；非會員的顧客請先填寫資料。

Step 3：選擇付款方式
確認各項訂購商品明細及出貨資料，並選擇付款方式（詳見下方）。

Step 4：完成訂單
訂單送出表示已完成訂單流程，如欲查詢訂單進度，請至『訂單查詢』查詢。

付款方式

美得鑽石接受『 信用卡付款 』及『 ATM轉帳付款 』。
可接受的信用卡包含 VISA、MasterCard 及 JCB。

配送時間

配送僅限台灣地區（台灣本島、澎湖、金門、馬祖），訂單成立後約7個工作天完成運送（如遇國定假日會延遲發貨）。

訂購注意

1. 訂單狀態與進度，登入會員後可查詢訂單出貨狀態。
2. 訂單成立後即無法再修改訂單內容，若有異動（修改、取消及加購），請洽詢客服人員。
3. 結帳前請您務必確認訂單內容，以及是否接受配送貨運所需等待時間，避免耽誤配貨及運送狀況。
4. 因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差，商品以收到的實品為主。

退換貨流程

1. 若您想要辦理退換貨，請您於商品到貨當日起七天鑑賞期內，商品保持完整全新。
2. 由於MadeDiamond販售的品項皆為高單價商品，為保障雙方權益，請來電客服中心0966-125-101(或Email:mdiamond.tw@gmail.com)，我們會安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。商品退換貨時產生的運費，須由購買方自行負擔。
3. 退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝，請保持商品完整性（包含主商品、內外包裝、隨機文件），若有贈品、配件煩請一起退回。我們收到商品後，總公司將進行檢驗及完整性檢查。
4. 完成商品檢查並確認無虞後，MadeDiamond將依您原付款方式退款。

※請注意！下列情況不接受退換貨

1. 訂製及特殊商品（例如訂製特殊戒圍尺寸、訂製款式與已刻字商品等）
2. 超過7天鑑賞期
3. 若有缺件、商品毀損、刮傷、髒污等不完整
4. 發票、包裝不齊，或珠寶盒損毀等...
5. 鑑賞期為商品貨到日起7天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退換貨。

顧客服務

如您有其他關於訂購、退換、款項、會員等問題
請Email至我們的線上門市客服信箱：mdiamond.tw@gmail.com
或致電免費客服電話：0966-125-101
我們將有專人為您處理線上購物相關問題。
客服服務時間為：週一至週五10:00 ~18:00，例假日公休。